人们常说,导游员是一个城市的窗口、是城市代言人,是旅游服务质量高低的重要标志。可见,导游工作在对外宣传方面起着多么重要的作用。我国旅游资源丰富,发展旅游事业有着得天独厚的条件。无论是自然风光、还是历史名胜,都需要导游员去阐释它的形成、特点、沿革以及传说,这样,才能赋予“静物”以活力。
那么,导游员怎样才能完美地诠释景点的内涵和价值?这里面是有一些方法和技巧的。在此笔者想着重谈谈导游词的创作和导游语言两方面的问题。
好的导游词,应该能够超越单纯地背诵地理或历史知识,而把旅游与地理、历史、人文等各方面的知识结合在一起,与导游员自身的情感融为一体,让静物“动”起来,让历史“活”起来。因此,在导游词的创作中,应该注意以下几点:
一、要有文化含量
提高导游词的文化含量,必须要多读书。古人提倡“读万卷书,行万里路”,现在我们常说的“给出虽只一碗水,但须备有一桶水”,都是这个道理。有了知识储备,写起文章来才能言之有物。
二、要有针对性
导游词创作中很重要的一点就是针对性。要针对所接待团队不同的旅游目的、不同的职业背景来创作导游词。带的是专项研究学者团、是学生团、是政府接待、或是散客旅游,讲解语言和讲解深度是不一样的,导游词也应该是不同的。
三、要善于借题
如果就事论事、泛泛而谈,其潜在价值就不可能充分发掘出来。相反,立足选题,从多角度、多侧面展示文化内涵,这样的“借题”才有意义。如游览市容,行至泰安市泰山广场时,可结合时代发展线谈谈招商引资,谈谈泰安市近几年的经济建设,用市民消费构成的变化等来揭示泰安人民生活的改善。将市情介绍融入讲解,借题发挥,使游客感到这位导游员是个有心人。
四、要善于借景
自然景色再美,如果缺少“借景”来发掘其文化内涵,游览价值也将大大缩小。泰山五岳独尊,但如果仅仅停留在泰山地质构造、自然景观的介绍上,还远远不够。倒可以从印在2002年发行的5元人民币背面的泰山风光图案谈起,从古代文人的名言名句谈起,谈泰山的历史文化内涵,泰山成为炎黄子孙的精神家园、精神象征的原因,泰山的过去与如今的开发、保护、建设等等。这样“借景”发挥,其文化的“含金量”才能充分体现出来。
五、要善于说文
“说文”体现的是导游词创作中的选材角度。泰山是一座集自然景色与历史文化于一身的世界级景观。如停留在一般的介绍自然景观方面,则不能讲出其博大精深的文化内涵。中国宗教与泰山有着很深的渊源。导游员可以从道教的角度来“说文”:封禅体现了道教“信天命”的思想与修仙长生的愿望;殿、楼、宫、阁的取名,尤其是中天门到玉皇顶各个景点的取名,都浸透了道教色彩;登泰山观景是十足的“道教式”赏景:返朴自然、苦中求乐、返本还元。换一个角度来讲泰山,游客得到的将是一堂活生生的“道教文化课”。
六、要有技巧
在写作导游词时,导游员应注意不同技巧的运用,除了常规的叙述式讲解外,还可使用对比式:选取与所讲景点有相似之处的其他景点进行对比,如中国古代三大宫殿式建筑—岱庙天贶殿与故宫太和殿、孔庙大成殿的创建年代比较、建筑风格的异与同等。延伸式:把与所介绍内容中某些相关的内容一起讲解,如泰山被评为世界双遗产,中国还有哪些名胜入选双遗产名录等等。这些技巧简单而实用,既能充实导游词,又可显示出导游员的知识丰富,可谓一举两得。
导游词的创作,除了以上几方面外,在语言上,还应注意讲解人的个性。简单说,把自己的个性,通过讲解充分展示出来,就形成了导游员的个人风格。建议导游员多动笔,自己创作导游词。只有写出来,才能发现不足,不断进步。盲目照搬别人的导游词,只适用于刚刚入门的新导游。
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