2018年1月4号,我们行游天下新一年的第一期导游部培训来到了嘉兴技师学院,聆听了南湖风景名胜区的讲解员徐雁,为我们带来的一堂别开生面地导游成长之路的讲座,在两小时的分享中我们学习到了很多宝贵经验和接下去努力的方向。
可能是因为土生土长的嘉兴人缘故,徐雁从小耳濡目染红船的革命故事,使她非常想成为一名红船的讲解员。为了实现这个梦想,她费了不少力气,坚持学习,毫无怨言,她并不认为这样的工作是重复的、劳累的,反而她认为这样才让自己有更大的锻炼机会,在这中间,她要经历各种的辛苦,能够让她坚持下来的,就是她对梦想的执着和热爱。终于在2002年实现了自己的梦想,进入了南湖风景名胜区。在这之后,又经过她刻苦不懈地努力,成为南湖景区当仁不让的“金字招牌”,十多年的时间下来,她接待了许多党和国家领导人,她说这是她的骄傲,也是我们南湖儿女每个人的骄傲。
导游是一门学问,也是艺术。在这次讲座中,我们学到了很多,首先认识到理论知识与实际能力是非常重要的,因为在带团过程中,会有许多技巧性的东西存在,比如如何与游客沟通就是最难学会的,但也是最重要的技巧;其次导游讲解是导游工作的一项重要内容,在旅游过程中,现场讲解效果如何,在一定程度上反映了一个导游的素质和水平,同时也在很大程度上反映了我们导游队伍的建设,也会影响游客对整个旅游的印象。所以我们平时得多积累知识。学习是永无止境的,只有不忘初心,牢记使命,永远奋斗,方得始终。
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