做导游,她先后取得嘉兴市十佳导游、浙江省最佳导游员称号等荣誉,成为嘉兴第一位进入全省十佳的导游。做白领,她在上海外资咨询公司工作的一年,让她熟知高效的公司运作,并培养她成为日后营销场上的高手。做国有旅行社总经理,她带领旅行社步入嘉兴十强。28岁,她光荣当选嘉兴市第六届人大常委会人大代表,成为有史以来嘉兴旅行社业界第一位代表,也是最年轻的女代表。29岁,在一片惊讶和不解中,她放弃事业编制,创办了属于她自己的嘉善行游天下旅行社有限公司……
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她是孙莹莹,从29岁到如今的39岁,打磨了青涩和毛糙,变得更加理性和成熟,她认为这是女性最美好的十年。同时,这也是行游天下最初的十年,曾蹒跚而行,经历挫折,也曾背水一战,成功逆转。作为创始人,孙莹莹的气质深深烙印在了行游天下——不断自我突破,自我调整,成就一股勇往直前的力量。
行游天下在嘉兴世界贸易中心B座12楼买下半层写字楼,图为孙莹莹工作中照片
挫折是化了妆的礼物
前提是你拥有“拆”礼物的能力
2013年,是行游天下收获的一年。这一年,它的综合指标全市旅行社行业排名第四,不仅蝉联嘉兴十强旅行社,还通过浙江省四星品质旅行社的评定,跨入浙江省百强旅行社行列。但是谁能想到,这一年的大跨步却是因为一次“栽跟头”呢?原来,此前,因为送标迟到,行游天下旅行社没能进入机关单位的旅游采购名录。这意味着,2013年,公司将丧失大部分的团队游游客。“大家都觉得我们今年不行,我们偏要做得更好!”分析会上,一位同事的话激起了众人的斗志,孙莹莹记忆犹新。大家纷纷出谋划策,敢于突破的孙莹莹随即拍板:既然失去了团队游市场,那么不如把散客市场做强做大。而前两年嘉禾分公司的设立,也为扩充散客市场提供了基础。嘉善缺的嘉兴补,团队缺的散客补,不能倒退,勇往直前!
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针对不同的群体,行游天下策划了不同的方案,并寻找合适的机构进行合作和宣传。“针对老年人,我们去老年大学还有社区做宣传,比如向老年大学毛遂自荐,提议开设旅游宣讲班,为老年人普及旅途中的防诈骗知识,还有线路知识。”尽管事务繁忙,孙莹莹依旧一马当先,亲自为老年人们上课。此前,她参加国家高级导游员资格考试,成为了嘉兴市第一批高级导游员。正是凭借这一专业素养,令她得到了嘉兴及嘉善所有老年大学的信任,行游天下也借此机会打开了老年人的市场。
有一次行游天下推出一款特价产品,一个顾客定了以后被他的妻子质疑:“这么便宜会不会不好?”他只说了一句:这可是行游天下的团!孙莹莹说起这个细节,感慨万分。信任的种子生根发芽,如今已在顾客心中已长成了参天大树。行游天下牢牢抓住散客市场,在当年看来属无奈之举,但随着嘉兴旅游迅速从团队游市场向散客市场转换,行游天下已抢得先手。不得不说正是因为这份化了妆的“礼物”,行游天下靠着此前的种种努力,将它拆开,得到了一份惊喜。
奋斗是为了生活更加美好
她说:我不是女强人
2016年,行游天下成为全省首家、也是唯一一家上海迪士尼青少年活动渠道销售商,公司名称则变为了浙江行游天下国际旅行社有限公司。事业越做越大,在别人看来,孙莹莹俨然是一个在行业内叱咤风云的女强人。去年,她还继续连任了嘉兴市第八届人大常委会人大代表,但是她却直言:“我不是女强人,我希望自己是一个自信的现代独立女性。我能走到现在,离不开家庭的支持。”
十年前,丈夫对她说:“你去创业,是因为你自己喜欢,所以我支持,并不是我需要你去创业。如果你想好了,我支持你!”他为孙莹莹筹集了初始资金,在她遇到困境时鼓励开导,在她洋洋得意时泼点冷水,用他的方式激励着她逐梦前行。十年前,见孙莹莹不听劝,原本反对的母亲对她说:“你想清楚不要后悔,那么就好好去创业,家里我帮你带孩子,帮你看着。”这一道坚强后盾,让孙莹莹可以全身心投入事业。
对于工作,孙莹莹从不主张加班,她将工作时间与私人时间分得很清。因此虽然她工作忙碌充实,但下班后却从容悠闲。与丈夫约会看电影、学习古筝、学做美食……去年,孙莹莹顺利生下二宝,更是令她的重心大部分转回了家庭。
“我奋斗是为了更好的生活,如果我的生活被它所累,那么我的创业就不算成功。”这是孙莹莹与行游天下的十年,她平稳和谐地处理公司和家里的各种关系。一路披荆斩棘而来,她成就了行游天下,也成就了更好的自己。
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