买保健品就送一日游,真的会有这种好事吗?在文化和旅游部日前公布的未经许可经营旅行社业务专项整治行动第四批指导案例中,就有江苏省连云港市灌南县文体广电和旅游局依法查处的一起“购物送旅游”案件。

      连云港市文化市场综合执法支队相关负责人介绍,今年3月17日,接群众举报反映灌南县“家福华国旅”存在低价游宣传情况。执法人员随即赴现场核查,发现印有“持购买保健品发票3000元(可叠加)凭票至本社加10元赠送白马湖一日游(加送30个高邮红心咸鸭蛋)”的宣传单页30份,店内货架上有如皋玉米糁、羊奶粉等保健品。3月18日,执法人员对旅行社营业部负责人进行调查询问,该负责人承认在2020年10月11日招徕过游客(灌南到淮安白马湖金秋赏菊一日游)的事实。

      经查明,当事人为推销保健品,自行开展购保健品送一日游活动,具体为购买如皋玉米糁、羊奶粉等保健食品金额达到3000元,可凭票再加10元赠送淮安白马湖金秋赏菊一日游,其宣传单页放置在镇江市家福华国际旅行社灌南营业部内。此活动开展以来,共成团1次,人数为50人。依据旅游法第九十五条第一款规定,灌南县文体广电和旅游局依法责令当事人改正违法行为,并给予罚款1万元的行政处罚。

      江苏友好国际旅行社总经理李道勇表示,未经许可经营旅行社业务冲击了正规旅行社的正常经营,对旅行社、景区、酒店、导游、游客的利益都有损害。“专项整治行动对于整个旅游行业来说都是一件好事情,希望可以持续、加大力度做下去。”

      南京旅游职业学院副教授、江苏紫金旅游规划设计研究院院长印伟表示,“购物送旅游”现象对旅行社行业的健康发展、旅游从业人员的合法权益造成损害。其原因在于一部分旅游者在选择旅游产品时只重价格,而非品质。根治这种现象,需要统筹“行政监管、行业自律、社会监督、游客自觉”四种力量,形成“政府—市场—社会—个人”四维治理框架,并且不断完善相关法规,持续培育诚信的旅游市场秩序和理性的旅游消费者。

      连云港市文化市场综合执法支队相关负责人表示,在专项整治行动中,连云港主要采取“3+3+3”工作措施,重点整治三种行为:以免费旅游、购物(会员)送旅游、旅游赠礼品等名义,或者以俱乐部、康养活动等形式招徕旅游者,未经许可经营旅行社业务的违法违规经营行为;未经许可,通过互联网开展招徕旅游者等旅行社业务的违法违规经营行为;以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的违法经营行为。采取靶向执法检查、加强网络巡查、“两地”同步清查三种整治举措,建立完善畅通举报受理渠道、实现检查场所全覆盖、加强执法协作三项长效机制,有力维护当地旅游市场经营秩序。

      该负责人提示广大游客,报团出游,要在做好个人防护的前提下,选择有合法资质的旅行社报名,签订正规旅游合同。

    比起南方四季如春的气候,北方就分明的多了,特别是冬季,雪景成了北方城市的一张地理名片,滑雪场更是为北方冬季的旅游注入亮点。然而近年来,滑雪场意外事故频繁发生,也让慕名前去的游客心有余悸。据了解,目前北方部分滑雪场推出了4元滑雪险,但却遭冷落,鲜有人问津。

  以沈阳为例。沈阳有四大滑雪场,因滑雪属于高危运动,去年一年就发生了63起剐碰事故,购买保险也是对游客安全的一种保障。但滑雪场方面有的表示门票中含有保险,有的则称能提供大多意外保险,但并不强制购买。但具体是什么险种,却没有一家滑雪场的工作人员能说清楚。而据了解,消费者只需要在购票时,额外花上4元钱就能购买一份保险,但所谓滑雪门票中含的保险并不是意外伤害险,而是公众责任险。

  公众责任险不同于人身意外伤害险,公众责任险主要承保被保险人在其经营的地域范围内从事生产、经营或其他活动时,因发生意外事故而造成他人(第三者) 人身伤亡和财产损失,依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。也就是说,如果是因滑雪场管理不善、设施缺陷造成伤害事故,游客才能得到赔付。而游客滑雪过程中摔伤、被撞伤,或是发生意外滑雪场又不认为自己有责任时,游客便无法获取保险赔偿。目前,有部分保险公司提供的针对滑雪等运动的专门险种。以一款“平安短期综合意外伤害保险”为例,如果被保险人在保险期间从事滑雪、跳伞、潜水、攀岩等活动,则需要按照相应比例加收保费,加收比例在30%—100%之间。

  一些保险业人士表示,滑雪者在购买滑雪票之前,最好向工作人员问清楚,滑雪票内是否包含保险,包含什么保险。如果不包含“滑雪保险”,一般的滑雪场也会销售价钱很便宜的保障滑雪意外伤害的保险,滑雪者应当购买一份。一般情况下,购买这类保险后,一旦投保人在滑雪中受伤,无论责任在哪一方,保险公司都会赔付,但并不是全额赔付,理赔时还可能要缴纳手续费。此外,如果是一般的骨伤,需用一些消炎药或者做简单手术,这些费用是赔付的,但有些药品,则不在保险赔付范围之内。

      踏入炎热的7月,同学们陆续放暑假,与三五知己结伴出游,何等惬意。多数人在夏季出游的选择,都会倾向远离城市的喧嚣,抛开生活的压力,选择外出旅行,如阳光海岛游、深山避暑行、清凉漂流游等都是市民选择的热门线路。但是,夏季出游也存在一定的安全隐患。尤其是各地暴雨、高温、台风频频出现,专家提醒我们在旅游前,一定要关注天气预报,在旅游过程中,要时刻关注天气预报,如果气象部门发布了暴雨雷电高温等预警,最好不要前往景区,以免发生危险。

  海滩旅游 注意防暑防台风

  夏季到沙滩出游,气温较高,中暑极易发生,故防暑也是行程中最为重要的注意事项之一。首先尽量选择早出发,因为早晨相对凉爽,而中午12点到2点间,阳光最强时尽量不要下沙滩,应在阴凉处休息。除此之外,室内外和车内外的空气温差较大,容易发生感冒或肠胃不适等症状,应慎防空调病的发生。

  特别值得注意的是,7、8月份为沿海台风高发季节,在制定旅行计划时,一定要关注是否有台风生成。台风登陆时往往会带来暴雨、风暴潮等天气。如果没有事先规划好,很容易造成只能呆在宾馆里望海兴叹的局面,无法尽情游玩。

  山区旅游 注意防暴雨雷电

  每年因登山或长城,遭遇暴雨雷电死亡的游客不少,这一点应该引起大家充分的重视。在强对流天气来临前,气象部门通常会提前发布暴雨、雷电预警,接收到这类信息时一定要引起重视,不可掉以轻心,宁愿错过美景,也要确保自身安全。

  暴雨还容易引发山洪泥石流等地质灾害,进而造成山体塌方、道路中断,威胁人的生命安全。而偏偏很多风景秀丽的景区都在山区,我们在前往地质灾害高发的山区时,最好掌握一些逃生自救常识,遇到突发事件能够从容应对。

  漂流之旅 注意防风防溺水

  夏日漂流是游客喜欢的项目,在寻求刺激、享受快乐的同时,最好了解关于漂流的情况及安全须知。上船第一件事是仔细阅读漂流须知,听从船工的安排,穿好救生衣,找到安全绳。漂流时不得随意下水游泳,即使游泳兴趣高涨,也应该按照船工的意见在平静的水面游泳,不得远离船体独立行动。建议穿平底鞋,不建议穿拖鞋、光脚或穿皮鞋,以及多备一套更换衣服。在风浪较大时,切不可贸然下水。

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“十五五”文旅企业的6个黄金赛道
发布日期:2024/11/18 10:23:55    信息来源:行游天下旅行社
 

面临即将到来的“十五五”,旅游行业如何更好地融入国家战略体系,清楚地研判旅游在国家发展中的作用,明晰旅游发展的未来路径,需要深度的思考和审慎的判断。

今年以来,面对复杂严峻的国际环境和国内经济恢复进程中的困难挑战,各地区各部门坚持稳中求进、以进促稳,在转方式、调结构、提质量、增效益上持续用力,我国高质量发展扎实推进,经济回升向好态势得到巩固和增强,经济运行呈现增长较快、结构优化、质效向好的特征。

面临即将到来的“十五五”,旅游行业如何更好地融入国家战略体系,清楚地研判旅游在国家发展中的作用,明晰旅游发展的未来路径,需要深度的思考和审慎的判断。我们总结了“十五五”时期可以重点发展的六大旅游产业黄金赛道。

01文化+IP旅游

文化、IP式旅游是基于知名文化内容或IP(知识产权,如影视、游戏、历史人物)打造的旅游项目,通过深度体验提升游客的文化参与感和忠诚度。近年来,像游戏《黑神话:悟空》通过独特的东方美学和西游故事,带动了山西等地的文旅关注,激发了年轻人对传统文化的兴趣。这类项目不仅能增强区域吸引力,还推动了传统文化的现代传承。

深入挖掘本土文化

要打造具有独特魅力的文旅IP,首先需要深入挖掘本土文化中的独特元素和故事。

通过对本土文化的深入了解和提炼,找出最具代表性、最具特色的内容作为IP的核心价值。这些内容应该能够引起人们的情感共鸣,激发游客的游览兴趣。

创意性表达与转化

在挖掘出本土文化的独特元素后,需要通过创意性的表达手法将其转化为游客可感知、可体验的产品或服务。

这可以是一场情景演艺、一个互动体验项目、一处打卡装置、一种创意美食或一系列文创产品等。重点是抓住文化内核,通过现代化的表现手法和互动性内容,形成引爆点和记忆点。

 

科技赋能提升体验

利用现代科技手段为文旅IP的打造赋能,提升游客的旅游体验。

例如,利用AR、VR技术为游客提供沉浸式的旅游体验;通过大数据分析游客的行为习惯和需求,提供更加个性化的旅游服务;利用社交媒体等新媒体平台进行品牌宣传和营销推广等。

 

跨界融合拓展生态圈

文旅IP的打造不应局限于传统旅游领域,而应积极向其他领域跨界融合。通过与其他产业的合作,形成多元化的IP生态圈。

例如,与文创产业合作开发文创产品;与商业品牌合作推出联名产品;与演艺产业合作打造实景演艺项目等。跨界融合不仅可以拓展文旅IP的应用场景和市场空间,还可以增强IP的吸引力和影响力。

 

02文旅夜游

城市旅游指游客在城市范围内的观光、休闲、购物等活动,包含夜游、城市观光、主题文化街区等内容。其重要性在于推动城市经济增长、提升城市形象和吸引力。近年来,随着生活方式的转变,夜游经济蓬勃发展。国家政策中,《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》鼓励地方城市开展夜间文旅消费项目,城市夜游已成为各地文旅发展的重中之重。

灯光+演艺,让夜晚有戏

近年来,游乐方式都在朝着夜游的方向发展,文化演艺业态在主题公园中的重要性不断提升,渐趋成为主题乐园最核心文化的体验载体。

演艺的方法更多灯光在配合人,观众通过演员的表演了解文化,引起共鸣。

人们去看杂技戏曲电影电视等各种影视作品、话剧作品,都是靠人来表演的,或许动辄上百人。

这类的演艺灯光非常多,它和舞美有很多的关联,比如《又见五台山》、《又见平遥》、《又见敦煌》,印象系列、归来系列,都是通过大量的场景以及大量的演员的配合演出,让人去理解故事剧情。在这些剧中,灯光是一个重要的表达形式。

 

灯光+布景,创造情绪体验氛围

可以利用灯光+投影灯将景区打造出别具一格的布景风格,让我们景区利用灯具打造出不一样的景区文化,并且将这个文化加以宣传,使其成为我们景区独有文化,这样我们这个文旅夜游项目可以说是达到了他的目的了。

 

灯光+水秀,虚实结合,日夜联动的视觉盛宴

‍水秀的多种形式,从音乐喷泉、数码水帘到水幕表演、水秀特效等,在景区夜游中的运用现已十分成熟。而如何真正达到“白天一景,晚上一秀”的视觉感官盛宴,不妨借鉴欢乐谷《天幕水极》日夜联动的水秀案例。打造日夜联动的视觉盛宴,水秀拥有多种形式,水幕表演、数码水帘、音乐喷泉、水秀特效等,白天全景音乐喷泉带给游客唯美体验,夜晚运用水幕、激光、音乐等多媒体艺术为游客呈现电光流影,带来浸入式水秀灯光体验。‍

灯光+投影,沉浸式+互动,创造更多场景

‍‍投影灯是目前灯光设计中自由度最高的一种。个性化投影,想投影什么效果都可以做出来,而且可以随时更换不同效果的场景图案;运用光学投影原理,采用高亮度的光源,将底片上的全彩投影内容投射到高层建筑的外墙上,在夜间形成极富视觉冲击力的户外投影内容。是目前文旅夜游中很主流的一种融入到灯光设计中的元素。

投影技术又可以分为利用3D投影和互动投影两部分。3D投影分为脚本故事、音乐创作和动画制作。

建筑投影灯光秀与城市文化和城市的精神特质紧密结合,对众多历史文化名城和旅游城市而言,是传播城市形象、吸引游客、展示城市文化精神的良好途径。

虚拟与现实、AR/VR、3D等技术的应用,让游客仿佛穿越时空,沉浸在投影灯光秀营造的虚幻场景之中……‍‍

 

灯光+雾森,艺术与技术的结合

‍雾森和灯光结合的设计是一种创新的景观美化方式。雾森系统开启后形成雾气缭绕的效果。这些雾气在灯光的照射下,呈现出一种朦胧的美感,为景观增添一份神秘和宁静。

雾森在夜游设计中非常常见,它是把水分解成高分子状态的产物。不黏于皮肤,也不会沾染在衣服上,在夏天给人带来一种清凉感,同时雾森的也能给人带来奇妙的一些体验,造雾机是做这种场景特效的很好的方法,能对场景做一些非常好的补充。

 

灯光+装置,打造沉浸式互动体验

‍‍灯光艺术装置属于公共空间艺术的范畴,涵盖的形式多种多样,是指设计者在特定的空间范围内,在展示环境中的特定区域,运用各种灯光、彩光的发光效果及特殊材质对‍各种灯光的吸附、反射的变化,以特定的展示主题元素为媒介,营造出更新颖、更具特色的灯光装置设计,白天与夜晚都具有一定艺术性、思想性、景观性。

灯光+故事,一个IP就是一个故事

‍‍match‍“灯光+故事”是文化主题夜游IP打造的很好结合方式,基于IP故事延展的夜游灯光秀,有情节,有故事,有IP角色,更能深入人心,更让人难以忘怀。如同一个旅游景区就是一个传说演变而来,或本身就存在的旅游景区因为一个故事而丰富了景色的更多内涵,例如张家界风景名胜区,《天门狐仙》的传说就给其增添一丝奇幻气息,不管游客是奔着景区而来,还是奔着故事而来,两者都是相辅相成,不可分割的一个整体了。

 

03户外露营

户外露营作为一种新兴旅游形式,借助自然景观资源,如山地、森林、湖泊等,提供放松与社交的体验。近年来,露营活动在年轻人中广受欢迎,尤其是“轻奢露营”模式的流行,带动了户外装备、休闲设施等市场的发展。政策上,《文化和旅游部关于推动乡村旅游发展的指导意见》支持发展乡村户外露营,鼓励生态环保型露营营地的建设。

 

“露营+景区”模式 

此类模式的关键是景区必须有流量,有充足的吸引力。并积极融入景区,和景区实行立体化经营,走复合型发展之路的转型升级挑战。“露营旅游+景区”的休闲模式,通过借助露营品牌传递景区生态高端、休闲度假、个性自由的理念,使两者有机融合,并在旅游产业六要素上形成资源互补共享。这是景区旅游延伸拓展的积极尝试,也是露营核心价值所在。

“露营+乡村旅游”模式

在乡村旅游发展较好的区域,植入发展露营地。露营的介入,不仅能解决乡村旅游用地难得问题,还因露营旅游的方便、低成本性,丰富了乡村旅游产品,调动了对农产品的需求,从而促进乡村旅游收入的提高。同时,积极引导“露营+乡村旅游”的模式,减轻城市压力,繁荣农村市场,促进乡村经济发展等方面发挥着积极的用。  

 

“露营+野外拓展”模式

‍一般品牌型的野外拓展基地,都会加上营地,这样既可以实现野外生存训练与专业露营客源市场资源上的共享,使两者相互影响,又有利于培养成熟的目标市场,同时能迅速提高露营地的知名度。

 

04康养旅游

康养旅游是将健康管理、康复疗养与旅游结合,提供身心健康的综合服务,适合于日益重视健康的消费群体。当前康养旅游以温泉、森林疗愈、禅修等主题为主。国家支持康养旅游的发展,《“十四五”公共卫生规划》提倡加快健康旅游资源开发,推动康养小镇和康养基地建设。

以健康为主题‍‍

康养旅游的核心目的是追求身心健康,将健康理念融入旅游的方方面面,提升生活质量。游客通过旅游活动,体验当地文化和环境,同时实现身体和心灵的放松与恢复。

 

停留时间长

与传统的观光旅游相比,康养旅游的停留时间更长,游客有更多的时间去深入体验当地的文化和环境,享受旅游带来的身心双重满足。

 

专业性服务

康养旅游提供专业的健康管理和养生服务,包括体检、咨询、理疗等。这些服务需要专业的医疗保健团队和设施的支持,确保游客在旅途中得到全面的健康管理。

 

跨界融合

康养旅游的发展往往需要跨界融合,涉及医疗、健康、旅游、文化等多个领域。这种跨界融合有助于打破行业壁垒,创新旅游产品和服务,提升康养旅游的竞争力和吸引力。

 

05数字文旅

近年来,智慧景区、智慧博物馆的建设为游客提供更便捷、智能的服务体验。国家政策支持数字化文旅发展,《关于加快推进旅游数字化建设的意见》指出要加快VR/AR技术在景区中的应用,推动数字化旅游资源的整合。文化创意内容与数字化技术的融合既是文旅产业的发展核心,又是增强文旅产品沉浸化体验感的重中之重,更是数字文旅产业高质量发展模式的内核。实际上,技术创新领先并带动内容创新,在数字文旅产业价值链中技术创新作为引领动力决定了内容创新的深度,而内容创新作为核心动力决定了文旅产业价值链衍生与扩展的宽度。

首先,打造科技赋能文化创意模式,将VR/AR沉浸式虚拟展示、全息投影等技术与旅游目的地的文化资源深度结合,通过场景本真性还原和拟态化再现打造嵌入式沉浸场景,增强游客在场景中的沉浸化和体验感。

其次,对文化旅游资源进行二次创作,将人文与科技有机结合,打造IP赋能式沉浸场景。通过虚拟数字人技术、数字孪生技术打造互动性更强的虚拟旅游模式。利用拟像技术将“虚拟”与“现实”互嵌融合,进一步加强游客在拟态环境中的交互体验,使游客足不出户即可通过沉浸式体验的预设对旅游目的地和产品产生兴趣。

最后,利用生成式AI技术基于用户细化需求生成“智慧助手”,帮助游客成为体验内容的主导者,满足其创造性的用户需求,使游客通过“生产性参与”获得体验感和愉悦感。这种新模式利用跨模态AI技术实现游玩体验的实时定制与瞬时生成,高度贴合深度数字化时代中的数字个体的体验形态,将越来越受欢迎。由此,在“观光游”向“体验游”转变的全新文旅发展趋势下,虚拟旅游、AIGC等内容与技术融合模式将成为数字文旅产业高质量发展模式的内核,加快从文化内涵层面讲好中国故事,通过优秀的科技+内容协同打造优质 IP,对于延长数字文旅产业链条、实现品牌价值变现至关重要。

 

06旅游演艺

旅游演艺成为文旅融合的核心之一,通过在景区举办演出活动、音乐节等吸引游客,提升地方旅游活力和品牌形象。文化和旅游部推出的四十个精品演艺项目引领了旅游演艺的标准化发展。大型音乐节、演唱会等活动对周边经济也有显著带动作用。

旅游演艺成为了文化和旅游融合发展的中坚力量之一。在旅游演艺为主的旅游产品的影响下,文化和旅游融合发展已经到了新的发展阶段,而旅游演艺则成为文旅融合的重要组成部分。特别是文化和旅游部的四十个精品旅游演艺推出以后,演艺带动餐饮、商业、酒店、交通等多样化消费,“跟着演艺去旅行”最终成为提升城市的品牌形象和文化软实力的中坚力量。

 

旅游演艺多种多样,成为旅游消费的重点之一。

第一,大型音乐节、演唱会密集,跨城、跨省、跨区域,大型音乐活动、大型演唱会直接带动旅游发展。

第二,旅游演艺和剧场沉浸演出成假日消费新热点,日均演出场次和观众人次亦实现增长

第三,小剧场、演艺新空间崛起,“演出+文创”“演出+咖啡”等跨界特征明显。

第四,演出形式不仅有传统的魔术、相声、戏曲、话剧等,无人机、光影表演成为重要的演出形式。

 

资料来源丨 旅思马记 文商旅规划研究院